Preguntas frecuentes

transporte

¿Tulum Luxury Collection proporciona transporte desde y hacia el aeropuerto?

Si reserva directamente a través de TLC, nuestro conserje puede organizar el transporte desde y hacia el aeropuerto a través de nuestro servicio de transporte asociado. Para más información, por favor pongase en contacto con nuestro amable personal.

¿Ofrecen transporte a Tulum?

Sí, nuestro conserje puede organizar fácilmente un servicio de taxi para ayudarle a llegar a destinos populares en Tulum. Permítanos planificar el recorrido perfecto para usted y preparar el escenario para una aventura perfecta.

¿Organizan transporte desde y hacia el aeropuerto?

Si reserva directamente a través de TLC, nuestro conserje puede organizar el transporte a través de nuestro servicio de transporte asociado.

¿Necesito alquilar un coche para visitar las atracciones de Tulum?

No necesitará alquilar un automóvil si desea permanecer estrictamente en la bahía. Y si está de acuerdo con un viaje en taxi, nuestro conserje puede organizar un servicio de taxi para ayudarle a desplazarse. De lo contrario, necesitarás alquilar un auto para ir y volver de las excursiones y las áreas circundantes como Tulum playa y Tulum beach.

¿Cuál es el aeropuerto internacional más cercano?

El Aeropuerto Internacional de Cancún está a solo una hora y media de nuestras lujosas propiedades frente al mar cerca de Tulum. Llegar a nuestras villas y bungalows es fácil. La autopista 307 le llevará desde el aeropuerto hasta la entrada de Soliman Bay. Si alquilas un coche, ten en cuenta que hay “topes”, también conocidos como badenes, a lo largo de la ruta.

¿A qué distancia está Bahía de Solimán de Cozumel?

Cozumel está a 1 hora y 35 minutos de la Bahía de Soliman, incluido el transporte en ferry desde Playa del Carmen a Cozumel. Un viaje de 50 minutos lo llevará a la estación de ferry en Playa del Carmen y luego un viaje de 45 minutos en ferry a Cozumel.

¿A qué distancia está Bahía de Solimán de Tulum?

La Bahía de Soliman está a 20 minutos en auto del pueblo de Tulum y a 25 minutos de Tulum Playa. Tenga en cuenta que durante la temporada alta habrá bastante tráfico en la carretera de la playa en Tulum Playa.

amenidades

¿Hay secadores de pelo en el establecimiento?

Sí, hay secadores de cabello disponibles en todas las propiedades de Tulum Luxury Collection. También contamos con amenidades de baño de fabricación local, 100% ecológicas, biodegradables, libres de Sulfatos, Parabenos, Ftalatos y crueldad animal.

¿Tulum Luxury Collection ofrece servicio de lavandería?

Sí, nuestro personal de limpieza brinda servicios de lavandería para todos los huéspedes excepto los domingos. Si tiene más preguntas sobre nuestras comodidades y servicios, no dude en contactarnos. contact us.

¿Hay servicios de masajes disponibles en las propiedades?

Sí, nuestro conserje puede programarle un masaje en la propiedad. Disfruta de un masaje en tu Palapa de Playa, o de una Sesión de Reiki rodeado de palmeras. Recomendamos concertar una cita antes de la llegada.

¿Tendré acceso a Wi-Fi durante mi estadía?

Sí, las propiedades de Tulum Luxury Collection ofrecen acceso a Wi-Fi para ayudarte a mantenerte conectado durante tu estadía en la Riviera Maya. La contraseña de Wi-Fi se le proporcionará a su llegada.

¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí, todas las propiedades de Tulum Luxury Collection cuentan con aire acondicionado. Nuestras villas y bungalows frente al mar tienen aire acondicionado en todas las habitaciones y espacios habitables.

¿Todas las propiedades de Tulum Luxury Collection tienen piscina?

Sí, las villas tienen una piscina privada en cada propiedad y los tres bungalows tienen una piscina compartida, ¡con mucho espacio para descansar! Sumérgete para comenzar el día de forma refrescante o relájate después de un día de aventuras y exploración en la Riviera Maya.

¿Tienen kayaks?

Sí, hay kayaks disponibles. Si está buscando una aventura acuática durante su escapada a la Riviera Maya, entonces Tulum Luxury Collection lo tiene cubierto.

¿Tienen equipo de snorkel?

¡Sí! Tenemos snorkels, máscaras y aletas disponibles en nuestras propiedades frente a la playa cerca de Tulum. Sumérgete en las resplandecientes aguas del Caribe y descubre las maravillas que se esconden bajo las olas.

¿Puedo alquilar una estera de yoga?

Sí. También disponemos de bloques y correas de Yoga. Recomendamos ponerse en contacto con nosotros para realizar una solicitud con anticipación debido a la disponibilidad limitada.

¿Puedo alquilar una tabla de surf de remo?

Sí, hay alquileres de tablas de remo disponibles en nuestras propiedades frente a la playa cerca de Tulum, México. Es una de las actividades acuáticas más populares aquí. Por lo que recomendamos solicitar tablas de remo antes de la llegada, ya que la disponibilidad es limitada.

comida

¿Tulum Luxury Collection ofrece servicios de chef?

Los servicios de chef están incluidos con su estadía en todas las villas. No ofrecemos servicios de chef para los Bungalows.

¿Podemos comprar nuestros propios alimentos?

Sí, hay algunas opciones de tiendas de comestibles locales para elegir. También podemos preabastecer la villa en su nombre por un costo adicional.

¿Hay opciones sin gluten/vegetarianas/veganas disponibles?

Sí, nuestros expertos culinarios estarán encantados de preparar platos que se ajusten a sus necesidades dietéticas. Todo lo que tiene que hacer es informarnos antes de preparar su comida.

¿Cuáles son los mejores restaurantes de la bahía de Soliman y la bahía de Tankah?

En Soliman Bay, tenemos Jashita Sahara Cafe. Jashita sirve desayuno, almuerzo y cena y está abierto de 8 am a 10 pm. En Tankah Bay, Blue Sky y Casa Cenote son algunos de los mejores lugares para comer algo.

seguridad

¿Las propiedades de Tulum Luxury Collection cuentan con personal permanente?

Sí, nuestras villas y bungalows frente al mar cuentan con cuidadores que viven en cada propiedad. Pueden ayudarle tanto o tan poco como desee.

¿Las propiedades de Tulum Luxury Collection tienen seguridad?

Hay un vigilante nocturno para cada propiedad durante la noche, además de seguridad privada en cada bahía. En Tulum Luxury Collection, su seguridad es siempre nuestra principal prioridad.

¿Mi habitación tendrá caja fuerte?

Sí, hay una caja fuerte en cada dormitorio de nuestras villas y bungalows. Envíe un correo electrónico a nuestro conserje si desea dimensiones específicas.

¿Es seguro beber el agua?

Recomendamos utilizar el agua proporcionada en jarras por toda la casa para beber. Además, se recomienda comprar agua embotellada o pedirla antes de la llegada.

niños

¿Las bahías de Soliman y Tankah son aptas para niños?

Sí, con una gran cantidad de emocionantes actividades en la playa y aventuras acuáticas para elegir, Soliman Bay y Tankah Bay son divertidas para toda la familia. Si viajas con tus hijos, ¡puedes estar seguro de que tendrán unas vacaciones inolvidables!

¿Las propiedades de Tulum Luxury Collection son aptas para niños?

Sí, nuestras villas y bungalows frente al mar son aptos para niños, lo que los hace perfectos para unas vacaciones en la playa con toda la familia.

Descubra un mundo de sofisticacion y privacidad en nuestra apartada costa.

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